ปี พ.ศ. 2563
นครชัยแอร์ เปิดบริการ "เลื่อนตั๋วโดยสาร" (แบบไม่ระบุวันเดินทาง) ทำรายการด้วยตัวเองผ่านเว็บไซต์ กรมพัฒนาฝีมือแรงงาน เปิดการอบรม หลักสูตรยกระดับฝีมือ สาขาการบริการสำหรับพนักงานต้อนรับบนรถนครชัยแอร์ นครชัยแอร์ สานต่อโครงการสถานประกอบการปลอดภัยยาเสพติด ต่อเนื่องปีที่ 5 บริษัท นครชัยแอร์ จำกัด ถวายผ้าพระกฐินพระราชทาน ประจำปี 2563 ณ วัดหนองแวง (พระอารามหลวง) ตำบลในเมือง อำเภอเมือง จังหวัดขอนแก่น นครชัยแอร์ เปิดเดินรถเส้นทางใหม่ กรุงเทพฯ – จักราช – บุรีรัมย์
ปี พ.ศ. 2564
นครชัยแอร์ เปิดบริการ NCA Refund คืนตั๋วผ่าน Line นครชัยแอร์ ผ่านเว็บไซต์ (NCA Booking) ชำระเงินผ่าน QR Code ฟรี! ค่าธรรมเนียม พนักงานขับรถนครชัยแอร์ เข้าคว้ารางวัลพนักงานขับรถดีเด่น ในโครงการ “ขนส่งพันธุ์ดี ขับขี่ปลอดภัย” นครชัยแอร์ จัดที่นั่งตามมาตรการเว้นระยะห่างทางสังคม (social distancing) อย่างเคร่งครัด ไม่เกินร้อยละ 70 ของความจุผู้โดยสาร นครชัยแอร์ รับชำระค่าโดยสารผ่านโครงการคนละครึ่ง นครชัยแอร์ เปิดให้บริการรถ NEW NCA First Class รุ่น Social Distancing มาตรฐาน First Class ขนาด 23 ที่นั่ง ภายใต้แนวคิด “สะดวก ปลอดภัย มั่นใจทุกการเดินทาง” โดดเด่นด้วยเบาะโดยสารแบบเดี่ยว จำนวน 3 แถว รองรับการเดินทางแบบส่วนตัว ในเส้นทาง กรุงเทพฯ - สุรินทร์ และ กรุงเทพฯ - บุรีรัมย์
ปี พ.ศ. 2565
นครชัยแอร์ เพิ่มรถ NCA Gold Class รุ่นปรับโฉมใหม่ ขนาด 21 ที่นั่ง แยกเบาะเดี่ยว เบาะคู่ ให้บริการในเส้นทาง กรุงเทพฯ - เชียงราย และ กรุงเทพฯ - น่าน นครชัยแอร์ เพิ่มบริการ ซื้อตั๋วผ่าน Call Center สแกนจ่ายด้วย QR Code ผ่านแอปธนาคาร ไม่มีค่าธรรมเนียม นครชัยแอร์ สานต่อโครงการ “ภาคีร่วมใจส่งรักส่งนมจากอกแม่สู่ลูก” ต่อเนื่องปีที่ 4 นครชัยแอร์ เพิ่มรถมาตรฐาน Gold Class โฉมใหม่ เบาะโดยสารแบบ Social Distancing V.2 ขนาด 31 ที่นั่ง ให้บริการในเส้นทาง กรุงเทพฯ - เชียงใหม่, กรุงเทพฯ - แพร่, กรุงเทพฯ - อุตรดิตถ์ และกรุงเทพฯ - ขอนแก่น นครชัยแอร์ เปิดให้บริการตู้จำหน่ายตั๋วอัตโนมัติ ณ สถานีเดินรถนครชัยแอร์ กรุงเทพฯ นครชัยแอร์ เพิ่มจุดขึ้รถ Shuttle Bus ที่ สถานีรถไฟฟ้าหมอชิต (BTS) เพื่ออำนวยความสะดวกลูกค้าผู้ใช้บริการ นครชัยแอร์ เพิ่มสาขาใหม่ 3 สาขา ได้แก่ สาขา หน้า ม.พะเยา , สาขาห้วยแถลง และสาขาลำปลายมาศ
ปี พ.ศ. 2566
นครชัยแอร์ จัดกิจกรรม "วาดฝันวันเด็ก" ประกวดวาดภาพระบายสีเนื่องในวันเด็กแห่งชาติ 2566 นครชัยแอร์ เพิ่มบริการรับตั๋ว E-Ticket ทาง SMS ได้ทันที สำหรับผู้จองตั๋วผ่าน Call Center 1624 นครชัยแอร์ เพิ่มสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก NCA Go Card สามารถทำรายการคืนตั๋ว ผ่านเว็บไซต์นครชัยแอร์ นครชัยแอร์ เพิ่มสาขากันทรารมย์ จ.ศรีสะเกษ นครชัยแอร์ เพิ่มสาขาสังขะ จ.สุรินทร์ นครชัยแอร์ จัดอบรมพนักงานขับรถ หลักสูตรการขับรถทัวร์โดยสารให้ปลอดภัยในทุกสถานการณ์ นครชัยแอร์ เพิ่มสาขาประโคนชัย จ.สุรินทร์